UCVPN 账户注销协议

            一、协议说明

            欢迎使用 UCVPN（以下简称“本服务”）。为保障用户对个人账户及相关数据的控制权，用户可依照本协议申请注销其在 UCVPN 中注册或自动生成的账户。

            本协议是《服务协议》《隐私政策》的组成部分，与前述文件具有同等效力；如本协议与《隐私政策》中关于账户删除、数据保留或用户权利的条款存在不一致之处，以对用户更有利且符合法律法规要求的条款为准。

            二、适用范围

            本协议适用于用户在 UCVPN 中创建、绑定、使用或自动生成的账户，包括但不限于：

            1. 手机号、邮箱、Apple 登录、Google 登录等注册账户；
            2. 客户端首次启动后自动创建的游客账户、设备账户、匿名账户或临时账户；
            3. 与前述账户关联的会员权益、订单记录、基础资料、设备绑定信息及业务日志等。

            三、账户注销方式

            1. App 内申请

            用户可在 App 内通过以下路径发起账户注销申请：
            “我的 / 账户与安全 / 注销账户”
            或：
            “设置 / 账户管理 / 删除账户”

            为保护账户安全，平台可在注销过程中要求用户完成合理且必要的身份核验，例如登录校验、短信/邮箱验证码校验、Apple 登录账户确认、设备绑定验证或二次确认。

            2. 官网辅助说明

            如因特定设备故障、版本兼容或临时技术原因导致用户无法在 App 内正常完成操作，平台可提供官网页面协助说明注销流程。但原则上，用户应能在 App 内直接发起账户注销申请。

            四、注销前的风险与影响提示

            用户提交账户注销申请前，应充分理解并确认以下事项：

            1. 账户注销后，与该账户相关的登录资格、会员身份、设备绑定关系、站内权益、历史偏好配置等可能被删除或匿名化处理，且一般不可恢复。
            2. 若账户中存在未使用完的会员服务、增值服务、权益包、优惠权益或其他与账户关联的服务内容，注销后可能无法继续使用。
            3. 如账户当前绑定了 Apple App Store 自动续费订阅，账户注销并不当然等同于取消 Apple 订阅扣费。用户应在 Apple 设备系统或 App Store 订阅管理页面中自行取消订阅，以避免后续自动续费。
            4. 如法律法规、监管要求、税务要求、争议处理、网络安全义务或交易留痕要求规定某些数据必须保留，平台将在法定范围和法定期限内继续保存相关信息，到期后再删除或匿名化处理。

            五、可申请注销的前提条件

            在符合法律法规及平台正常业务规则的前提下，用户通常可申请账户注销。为避免影响交易安全、服务履行或争议处理，平台可能要求在以下事项处理完成后再执行最终注销：

            1. 账户身份核验已完成；
            2. 账户不存在未完结的投诉、申诉、违规处置或司法、行政调查事项；
            3. 账户不存在因欺诈、滥用、黑灰产风险、网络攻击、洗钱风险识别等原因而需进一步核查的情形；
            4. 账户关联的应履行义务、退款争议、售后争议或法定保留义务已处理完毕；
            5. 平台认为法律法规允许注销且注销不会损害第三方合法权益。

            如存在依法必须暂缓删除的情况，平台将向用户说明原因，并在相关原因消除后尽快处理。

            六、账户注销处理流程

            1. 用户在 App 内进入注销入口并阅读注销提示；
            2. 平台进行必要的身份校验和风险确认；
            3. 用户再次确认注销申请；
            4. 平台受理注销请求，并在合理期限内完成处理；
            5. 处理完成后，平台可通过 App 内通知、站内消息、邮箱或其他已绑定联系方式向用户反馈结果。

            七、账户注销后的数据处理规则

            在账户注销完成后，平台将根据业务场景、技术可行性及法律法规要求，对用户数据采取删除、去标识化、匿名化或法定留存等处理措施：

            1. 通常删除或匿名化的数据：账户资料、登录标识、设备绑定关系、服务偏好、非必须历史记录、与账户直接关联的个人数据等；
            2. 依法保留的数据：根据适用法律法规、监管要求、财务审计、税务合规、信息安全、争议解决、反欺诈、网络日志留存等义务必须保留的信息；
            3. 技术备份数据：由于系统备份、灾备切换或日志归档机制，部分数据可能不会即时从备份介质中彻底擦除，但平台将在备份轮转周期结束或技术可行时删除，且在保留期间不会再将其用于日常业务处理，法律法规另有规定的除外。

            八、关于 Apple 订阅、退款与计费说明

            若用户通过 Apple App Store 购买自动续费订阅、会员服务或其他数字服务，应特别注意：

            1. 账户注销不会自动替用户取消 Apple 的自动续费订阅；
            2. 用户应前往 iPhone、iPad 的系统订阅管理页面，或通过 App Store 的订阅管理功能自行取消；
            3. 已支付费用、退款规则、订阅扣费及退款申请，通常受 Apple App Store 的支付与退款规则约束；
            4. 如平台支持设置“在当前订阅周期结束后再执行账户删除”，平台可提供该选项；如用户希望立即删除账户，仍可按平台流程继续申请，但应自行关注订阅取消状态。

            九、特殊说明

            1. 自动创建账户

            如 UCVPN 在客户端首次运行时自动生成游客账户、设备账户或匿名账户，用户仍享有删除该账户及其关联数据的权利，平台将提供相应的注销入口。

            2. 客户服务协助

            对于一般互联网服务，平台原则上不要求用户必须通过电话、人工客服、邮件工单等额外流程才能完成注销；但在存在身份安全风险、法律法规要求或平台合理风控需要时，平台可要求补充必要信息，以防止误删、盗号删号或他人冒用申请。

            3. 用户生成内容

            如用户在服务中存在评论、反馈、上传内容、日志记录或其他用户生成内容，平台将在适用法律和技术可行的前提下，随账户注销一并删除、匿名化或解除关联；法律法规另有规定的，从其规定。

            十、未成年人保护

            如适用法律法规要求对未成年人个人信息采取特殊保护措施，平台将在账户注销及数据处理过程中依法执行相应规则。若监护人认为未成年人未经授权使用本服务创建账户，可通过下述联系方式与平台联系处理。

            十一、联系我们

            如您对账户注销、数据删除、订阅取消、个人信息处理或本协议内容有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

            公司名称：UC NET TECHNOLOGY CO., LTD.
            联系邮箱：uc@ucvpn.com
            官方网站：www.ucvpn.com

            十二、协议更新

            平台可根据法律法规变化、监管要求、业务调整、产品功能更新或账户删除机制优化，对本协议进行修订。修订后的版本将通过官网页面、公示页面或 App 内适当方式发布。若修订内容依法需要取得用户同意的，平台将按要求另行履行告知或同意义务。